慈铭体检受检者自比流水线上的鸡鸭
2012-12-05 23:05:53???来源:中国经济网 作者:易溯???评论:0 点击:

慈铭体检中心服务态度恶劣,体检过程敷衍了事,体检结果失实。更荒唐的是,高女士已于4年前切除的胆囊在体检报告中重现。

   年底临近,体检人数随之激增,此时也正是检验一家体检中心好坏的时刻。近日有市民向中国经济网反映,慈铭体检中心服务态度恶劣,体检过程敷衍了事,体检结果失实。更荒唐的是,高女士已于4年前切除的胆囊在体检报告中重现。有受检者表示,走进慈铭体检就好像是进了快速加工制式的工厂,并感叹这种“文化快餐”实在可怕。

  服务差 半分钟查视力成快餐文化

  “这么多项目也没人引导,大部分人根本就两眼一抹黑!关键是所有医生服务人员像跟你有仇似的,没人听到一句亲切温暖的话,没有一个笑脸。”最近去慈铭望京部做体检的刘女士说。

  排队是受检者又一大头疼的问题。郭先生9点半到公主坟慈铭时,已人满为患,护士正在大声呼叫安排。

  而最让受检者最无法接受的是,体检结果严重失实。李先生表示,他前去慈铭查视力,半分钟就查好了,但结果双眼全是5.1,与其真实视力存在明显偏差。

  另据记者报道:吕女士母亲高女士的胆囊已在4年前手术切除,但近日在慈铭体检后,吕女士却发现母亲体检报告中赫然写着“胆囊大小形状正常”。事后慈铭表示:“仪器没有问题,就是往系统输入时可能因项目太多,一时疏忽弄错了,无论怎么说,都是不应该的。”

  受检者:公司选的 没办法

  体检作为一种保障个人健康重要的预防环节已经广泛受到国人的重视,个人会主动团购价格适中的体检,公司每年也会组织员工体检,但是,个人可以自由选择,而公司指定哪家体检机构员工没有权利选择。因此,当慈铭体检被爆出问题后,很多受检者无奈表示:公司选的,没办法啦。

  网友李大胖的幸福生活就说:“俺们集团都在慈铭!”网友爱娃娃的小小也说:“我们公司也是这家了,所以每年我必须还要自己去体检一次。”网友Valeriahu称:“我们公司所有人在慈铭都查出“甲状腺肿大”,要求自费检查。”

  受检者对于公司所选体检机构服务差也总结了自己的看法。网友张思谦w说:“现在体检良莠不齐,一般企业集中体检的都比较敷衍了事。”网友偶就是小财神认为:“民营的这种体检,很多时候他们觉得不是用户自己掏钱的,是企业掏钱给员工体检,体检的时候特别随意,老百姓要体检还是去三甲医院的体检科。”

  网友:越做越烂是一种普遍现象

  伴随服务人群逐年增加、规模不断扩大各种行业问题突显:一些机构重数量与经济效益、轻质量与服务水平。对于慈铭体检这样规模较大的公司,被爆出种种服务与质量问题,网友王老君杂货铺表示:越做越烂是一种普遍现象。

  网友一种思想的困惑就说:“现在体检,人越来越多,环境越来越差,时间越来越短,结果越来越人质疑,价格越来越高。”网友清都山水郎—也说:“打品牌时装样,靠回扣开发客户,有点品牌效应了,就开始不要脸了。开始暴露自身管理水平的脆弱了。这种所谓的医疗机构就是黑店!”

  体检机构服务质量下降而不去改善,只能说是一种“自杀”行为。网友阿利爱骑小踏板说:“去慈铭这种地方就是为了比综合医院的服务和环境更好,不限制人数疯狂接客的代价就是服务质量下降,一定程度上限制人数产生的损失和这次品牌危机的损失孰重孰轻显而易见。”网友BG-Sneakerhead说:“不止这一家吧,在这些地方体检,无外乎感觉就是走过场,没有权威性可言,还深深的体会到了,人感觉变回了动物的模式,上流水线般完成每一项检查。”

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